Деловой этикет КНР в торговых отношениях с предпринимателями РФ

Между европейским и азиатским менталитетом существуют значительные различия. Во многом современный деловой этикет в КНР приобрел международные очертания. Но иногда понять, почему отношения с китайскими партнерами вдруг зашил в тупик, не представляется возможным. Хотя причина разногласий заключается в том, что зарубежные бизнесмены неправильно истолковали поведение другой стороны.

Особенности ведения бизнеса с партнерами из Китая

Бизнес в КНР может идти не так быстро, как в России. Бюрократические препоны встречаются на каждом этапе сделки. Китайцы являются скрупулезными людьми, которые принимают решение только после тщательного изучения всех нюансов.

Не менее важен каждый пункт договора. Если речь касается производства, то важно обсудить все аспекты, технологические карты и другие характеристики. Только при полном контроле можно гарантировать полное выполнение договора. Иначе зарубежные партнеры могут проявить инициативу в самых неожиданных местах.

Сдержанность и выдержка

По мнению европейцев, сдержанность и выдержка китайских бизнесменов граничит с безразличием. Но на само деле такой прием позволяет более успешно вести переговоры. В тот момент, когда российские предприниматели спорят, приводят новые аргументы, китайцы демонстрируют полное безразличие. Кажется, что их не интересует судьба сделки. Этот прием заставляет другую сторону волноваться и идти на уступки. При необходимости, китаец может изобразить гнев.

Для того чтобы завоевать доверие у китайских партнеров, нужно проявить:

• терпенье;
• настойчивость;
• осторожность;
• невозмутимость.

Особенности китайского характера

Китайцы недоверчиво относятся к любому иностранцу. В каждом деловом предложении жители Поднебесной изначально видят подвох.

Для достижения целей китайцы спокойно используют лесть. Чтобы достичь успеха, нужно не бояться торговаться, оставаясь при этом невозмутимым. Зарубежным партнерам важно чувствовать, что вы пошли на компромисс. Поэтому лучше сразу предусмотреть определенные пункты, по которым можно пойти на уступки.

Китайский дресс-код

Китайский дресс-код во многом повторяет европейский деловой стиль. Одежда должна носить сдержанный характер. Предпочтительные цвета: серый, черный, бежевый, синий.

Мужской дресс-код

Мужской классический костюм – основной элемент гардероба китайского бизнесмена. Эта привычная одежда для всех офисных работников. Для ведения переговоров лучше надевать именно такой классический костюм. Выделятся за счет ярких галстуков и других аксессуаров на первой встрече не стоит. Но отказываться от предметов роскоши тоже не к чему. Дорогие часы, ручка подчеркнут ваш статус.

Женский дресс-код

Для представительниц прекрасного пола оптимальным будет наряд из жакета, блузки юбки или брюк. Одежда должна быть приглушенных или светлых тонов. Важно избегать слишком глубоких декольте, вырезов на юбке и большого количества украшений.

Обмен визитками

Обмен визитками – важный этап в переговорном процессе. Удобнее, если визитка будет заполнена с двух сторон: на одной на русском, а на другой на китайском. Для печати нужно использовать упрощенный китайский язык, а не сложные классические написания.

Традиционно визитку передают в самом начале встречи, придерживая карточку обеими руками с небольшим поклоном. Сейчас эта традиция уже ушла в прошлое, но всех, кто соблюдает данный порядок китайцы воспринимают с уважением. Любые исправления, сделанные на карточке собственноручно, добавление номера или других данных в деловом этикете Китая воспринимаются нормально.

Иерархия

В деловом этикете КНР споры со старшими по рангу воспринимаются, как грубое нарушение. Иерархия имеет большое значение. Чтобы достичь успеха, важно с таким же уважением относится к иностранным партнерам. В Китае переговоры пройдут успешнее, если на них будет присутствовать руководитель российской компании, а не его заместители.

Специфика общения

Многие привычки, жесты и манера общения жителей Поднебесной отличаются от европейцев. Привычные правила этикета могут выглядеть в глазах китайца странными или даже оскорбительными.

Язык тела

При общении с китайцами следует избегать даже случайных касаний. Привычные для европейца похлопывания по спине и объятья шокируют китайцев и особенно неприятны китаянкам. Китайский деловой этикет не приемлет:

• свист;
• сморкание в носовой платок;
• привычку класть ноги на стул или стол.

Приветствие и знакомство

Традиционным приветствием считается кивок головой или поклон. Но сегодня все чаще приветствиям становится рукопожатие.

Знакомство происходит в формальной строгой форме. Но если человека представляют сразу группе китайцев, то могут раздаться аплодисменты. Человек должен также поаплодировать в ответ.

Сначала приветствуют старшего из начальников. Определить этого человека просто. Деловой этикет в Китае предусматривает, что во время знакомства китайские представители выстраиваются по рангу со страшим или главным во главе.

Ведение переговоров

1. Важные встречи планируются за несколько месяцев.
2. До переговоров китайской стороне нужно передать всю документы, касающиеся будущей встречи.
3. Опаздывать на переговоры нельзя. Пунктуальность в отношениях с бизнесменами из Китая обязательно.
4. Во время переговоров нужно хорошо знать тему и уверенно освещать все технические сложности.

Неформальное общение

Китайцы доброжелательно относятся к иностранцам и могут спокойно расспрашивать о семейном положении, детях и других аспектах личной жизни.

Китайцы придумывают прозвища всем иностранцам. Этот процесс неконтролируем. Чтобы избежать какой-либо неприятной клички, можно заранее придумать прозвище себе самим.

Правила общения за столом

Согласно китайскому деловому этикету, партнера по бизнесу нужно приглашать в общественные заведения. При общении за столом следует:

• попробовать все угощения, но не доедать последний кусок;
• пользоваться традиционными палочками для еды;
• не начинать есть раньше хозяев;
• садиться за стол, когда все остальные уже заняли свои места;
• не говорить первым тост.

Подарки и сувениры и их упаковка

Как и визитку, подарок вручают, держа его обеими руками. Если предстоит встреча с несколькими деловыми партнерами, то презенты надо сделать каждому из них или вручать подарок на всю группу. Пожилой китаец может отказаться от презента в первый раз, тогда следует попросить его еще раз принять подарок.

Предпочтительный цвет для упаковки сувениров – это красный. Но пользоваться красным цветом для надписей на открытках не стоит. Нельзя заворачивать подарки в белую упаковку. Белый считается цветом смерти.

Особенности китайской таможни

После заключения договора российские предприниматели сталкиваются с изобилием бумаг и правил на таможне. ООО Прайм специализируется на растаможке и грузоперевозках из стран Азиатско-Тихоокеанского региона. Наши эксперты заполнят все необходимые документы и оформят таможенную декларацию. Специалисты минимизируют таможенные платежи и обеспечат быстрое прохождение груза через таможню.

У вас есть вопросы по таможенному оформлению и доставке груза из КНР? Позвоните нам прямо сейчас.